1. Inleiding en algemene voorwaarden
Geachte bezoeker, hartelijk dank voor uw interesse in ons informatieaanbod en voor uw aandacht. Wij hechten zeer veel waarde aan de bescherming van uw privésfeer bij het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens conform de wettelijke bepalingen. Deze privacyverklaring wordt toegepast op onze omgang met persoonsgegevens die wij via alle websites verzamelen, verwerken of gebruiken, die onder de verantwoordelijkheid van Sedus Stoll AG of Sedus Systems GmbH (hier ”Sedus”) vallen en die een link naar deze privacyverklaring bevatten. Deze privacyverklaring heeft betrekking op de persoonsgegevens van klanten, geïnteresseerden, sollicitanten of bezoekers.
Sedus ziet zich verplicht uw persoonsgegevens te beschermen. Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op natuurlijke personen en aan een persoon kunnen worden toegewezen (bijv. uw naam, uw telefoonnummer of uw e-mailadres). Als u dergelijke informatie openbaar maakt, zijn wij wettelijk verplicht om uw informatie te gebruiken in overeenstemming met alle wetten die betrekking hebben op de bescherming van persoonsgegevens. De volgende privacyverklaring voldoet aan de vereisten van art. 13 AVG voor het informeren van betrokken personen over de gegevensverwerking. Sedus-websites kunnen links bevatten naar websites die het eigendom zijn van en beheerd worden door andere ondernemingen en die niet onder deze privacyverklaring vallen. Hiervoor gelden aparte gegevensbeschermingsbepalingen van de betreffende exploitant van de website.
2. Verantwoordelijke
Verantwoordelijke in de zin van de algemene verordening gegevensbescherming:
Sedus Stoll Aktiengesellschaft
Christof-Stoll-Str. 1
799804 Dogern, Duitsland
Telefoon: +49 7751 84 - 0
sedus(a)krulvexomunt.shop
www.krulvexomunt.shop
De volledige gegevens vindt u hier: https://www.krulvexomunt.shop/nl/impressum
3. HET TOEPASSINGSGEBIED VAN DE PRIVACYVERKLARING
De wetgever definieert de verwerking van persoonsgegevens als activiteiten zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, aanpassen of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, openbaar maken door middel van transmissie, verspreiden of anderszins beschikbaar stellen, vergelijken of associëren, beperken, wissen of vernietigen van persoonlijke gegevens.
Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Deze privacyverklaring heeft betrekking op de persoonsgegevens van klanten, geïnteresseerden, sollicitanten of bezoekers.
Deze privacyverklaring geldt zowel voor onze website krulvexomunt.shop incl. alle subdomeinen, alsook voor het PartnerNET, de Online Basket, het sollicitatieportaal, Sedus ergo+, Sedus WHAT'S UP? Sedus Knowledge Sharing, de homeoffice-shop en de Sedus-outlet.
3.1 Verzamelen en verwerken van gegevens tijdens uw bezoeken aan onze website
Tijdens het bezoek aan onze website slaat de webserver in serverlogbestanden die door uw browser automatisch aan ons worden doorgestuurd, altijd de volgende gegevens op: het IP-adres dat u van uw internetprovider hebt toegewezen gekregen, de websites waar u vandaan komt, de pagina's die u bij ons bezoekt, de verzonden gegevenshoeveelheden, de identificatie van uw webbrowser en het tijdstip van uw bezoek en verdere informatie over uw toegangsapparatuur. Deze gegevens worden uitsluitend in een serverprotocol opgeslagen ten behoeve van statistische doeleinden om bijv. de website en de inhoud ervan inclusief de veiligheid te verbeteren.
3.2 Verzamelen en verwerken van gegevens tijdens uw bezoeken in het Sedus PartnerNET
Wanneer u het portaal PartnerNET bezoekt, resp. zich daar aanmeldt of via het registratiesysteem een account instelt, ontvangen wij in sommige gevallen persoonsgegevens en officiële contactgegevens van u. Dat kunnen zijn: uw naam, uw e-mailadres, uw postadres, uw land, uw telefoon-, fax- of klantennummer evenals gegevens die wij over uw gebruik van Sedus-diensten hebben geregistreerd. Uw persoonsgegevens worden vastgelegd om u in staat te stellen gebruik te maken van ons portaal PartnerNET. Wij controleren uw gegevens en geven uw account vrij.
3.3 Privacyverklaring voor het gebruik van Online Basket
Aangemelde en geregistreerde gebruikers ontvangen toegang tot de Online Basket. De Online Basket is een interactief hulpmiddel waarmee onze zakelijke klanten kantoormeubelartikelen van Sedus vrij kunnen configureren, aanbieden en bestellen voor hun eindklanten. Hiervoor worden persoonsgegevens van uw klanten verzameld, voor zover die nodig zijn voor de bestelling (bijv. naam, adres, e-mailadres). In de Online Basket worden de ingevoerde klantgegevens alleen tijdelijk, d.w.z. alleen voor de sessieduur opgeslagen en gewist zodra men zich bij het portaal afmeldt.
Wanneer de bestelling bij de volgende sessie moet worden voortgezet, kunt u als optie de gegevens, aanvragen en aanbiedingen van uw project en eindklant bij Microsoft OneDrive opslaan. Hiervoor moet u over een dergelijk account beschikken. Omdat u daarvoor PartnerNET verlaat, is hiervoor een aanmelding bij een eerder ingesteld Microsoft-account of een account van een door Microsoft erkende partner bij OneDrive noodzakelijk. Zodra u zich bij OneDrive aanmeldt en uw gegevens daar opslaat, gelden de gegevensbeschermingsbepalingen van Microsoft die voor het Microsoft-account en OneDrive van toepassing zijn. Microsoft OneDrive is geen aanbieding van Sedus. U kunt de Online Basket gebruiken zonder registratie bij Microsoft OneDrive resp. bij Microsoft. De gegevens kunnen dan echter niet worden opgeslagen. U kunt echter individueel geconfigureerde aanbiedingen op elk gewenst moment afdrukken of als PDF opslaan.
3.4 De Sedus online-boekwinkel "Knowledge Sharing"
(alleen in geselecteerde landen)
Wij bieden u op onze website www.knowledge-sharing.krulvexomunt.shop de mogelijkheid om producten bindend te bestellen. Deze website wordt door onze partner W3CODE gehost. Naast de aanmeldingsgegevens (gebruikersnaam, e-mail) registeren wij alle gegevens die in het kader van de afhandeling van een bestelling door klanten worden ingevoerd. Daartoe behoren o.a.: naam, voornaam, adres, de gegevens die absoluut noodzakelijk zijn voor de levering of de afwikkeling van de opdracht, worden aan externe dienstverleners doorgegeven. Zodra de opslag van uw gegevens niet meer noodzakelijk of wettelijk verplicht is, worden deze gewist. De aanmelding is optioneel. U kunt ook als gast kopen. In dit verband gebruiken wij cookies om de aanmeldstatus en de inhoud van het winkelmandje op te slaan. Deze persoonsgegevens in de bestelling worden 14 dagen na voltooide resp. geannuleerde bestelling gewist.
3.5 Sedus online-shops
(alleen beschikbaar in geselecteerde landen)
Wij bieden u op onze website http://www.sedus-outlet.com de mogelijkheid om producten bindend aan te kopen, om deze later in de factory-outlet te kunnen afhalen en daar te betalen. Deze website wordt door onze partner W3CODE gehost. Naast de aanmeldingsgegevens (gebruikersnaam, e-mail) registreren wij van u tijdens de afhandeling van de koop uw adresgegevens evenals telefoonnummer en e-mailadres. Optionele aanhef en bedrijfsnaam. De aanmelding is optioneel. U kunt ook als gast kopen. In dit verband gebruiken wij cookies om de aanmeldstatus en de inhoud van het winkelmandje op te slaan. Deze persoonsgegevens in de bestelling worden 14 dagen na voltooide resp. geannuleerde bestelling gewist.
Op onze website www.homeoffice.shop hebt u de mogelijkheid om producten te kopen en daar direct via een betalingsdienstaanbieder te betalen. Deze website wordt door onze partner Squarespace gehost. Voor de afhandeling van de koop registreren wij van u uw adresgegevens, evenals telefoonnummer en e-mailadres. Optionele aanhef en bedrijfsnaam. In dit verband gebruiken wij cookies om de status en de inhoud van het winkelmandje op te slaan. Deze persoonsgegevens in de bestelling worden 30 dagen na voltooide resp. geannuleerde bestelling gewist.
Wij exploiteren individuele Shops voor geselecteerde klanten.
Een account aanmaken en bestellen als gast
Zowel bij het aanmaken van een klantaccount als bij het plaatsen van een bestelling als gast verwerken wij, als verwerkingsverantwoordelijke, persoonsgegevens van onze klanten. Bij het aanmaken van een account verzamelen wij met name inloggegevens (gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord) en contact- en adresgegevens. In het kader van het bestelproces verwerken wij bovendien de bestel- en betalingsgegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de bestelling. Het aanmaken van een klantaccount is vrijwillig en niet vereist voor het plaatsen van een bestelling. Bestellingen kunnen ook als gast worden geplaatst. Het klantaccount biedt extra functies, met name de mogelijkheid om de bestelgeschiedenis in te zien. De rechtsgrondslag voor het aanmaken en gebruiken van het klantaccount is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken. De verwerking van persoonsgegevens in het kader van een bestelling, ook als gast, vindt plaats ter uitvoering van precontractuele maatregelen en ter nakoming van de overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b, AVG. Bewaartermijn: bestellingen van gasten worden uiterlijk 24 uur na afronding van het bestelproces uit het winkelsysteem verwijderd, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten zijn die dit verhinderen. Gegevens in klantaccounts worden in principe bewaard zolang het klantaccount bestaat. Op verzoek van de gebruiker wordt het klantenaccount verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen, met name op grond van het handels- en belastingrecht, blijven onverminderd van kracht. Persoonsgegevens met betrekking tot bestellingen worden 14 dagen na voltooiing of annulering van de bestelling verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen een langere opslag vereisen.
Hosting (AWS)
Voor de exploitatie van onze onlinewinkels en de Brandstore maken wij gebruik van technische dienstverleners, met name hostingdiensten van Amazon Web Services (AWS) via onze partner Arendicom, evenals het winkelsysteem Shopware. Daarbij worden persoonsgegevens verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de technische beschikbaarheid, de veilige werking en de afhandeling van bestellingen. Verwerkte gegevenscategorieën: bestel-, klant- en toegangsgegevens, evenals serverloggegevens De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b) AVG (nakoming van een overeenkomst) en art. 6, lid 1, onder f) AVG (gerechtvaardigd belang bij een stabiel en veilig online-aanbod). AWS verwerkt de gegevens uitsluitend als verwerker; hiervoor is een overeenkomst gesloten overeenkomstig artikel 28 AVG. Doorgifte naar derde landen: Er vindt geen doorgifte naar derde landen plaats, aangezien de verwerking uitsluitend binnen de EU (regio Frankfurt) plaatsvindt. Bewaartermijn: serverloggegevens, technische logbestanden en back-ups worden in de hostingomgeving in principe gedurende een periode van maximaal 90 dagen bewaard en vervolgens gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten of gerechtvaardigde belangen een langere bewaring vereisen. Meer informatie: aws.amazon.com/de/privacy/ De bovengenoemde verwerkingsactiviteiten houden verband met het gebruik van onze onlinewinkels of de Brandstore en omvatten met name het aanmaken van een klantenaccount, het kopen als gast, de verwerking van bestel- en betalingsgegevens en de organisatie van verzending en levering. In dit verband kan het nodig zijn om persoonsgegevens door te geven aan technische dienstverleners (bijv. hostingproviders) en aan verzend- en logistieke dienstverleners. De verwerking vindt telkens uitsluitend plaats voor zover dat noodzakelijk is en met inachtneming van de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming.
Voor de afhandeling van bestellingen en leveringen kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan verzend- en logistieke dienstverleners. De doorgifte vindt plaats in het kader van de orderafhandeling via de achterliggende ERP- en logistieke systemen van Sedus en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Daarbij kunnen met name de volgende gegevens worden doorgegeven: voornaam, achternaam, eventueel een afwijkende opdrachtgever, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer. De verwerking vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder b) van de AVG. De ingeschakelde verzend- en logistieke dienstverleners, met name DHL, GLS en relogg, treden hierbij deels op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken. De bewaartermijn van de daar verwerkte persoonsgegevens is afhankelijk van de respectieve wettelijke en bedrijfsinterne bewaartermijnen van de ingeschakelde verzend- en logistieke dienstverleners.
3.6. Nieuwsbriefabonnement
Sedus biedt u op de verschillende websites een nieuwsbrief aan, waarin u over actuele gebeurtenissen en aanbiedingen wordt geïnformeerd. Wanneer u zich op de nieuwsbrief wilt abonneren, moet u een geldig e-mailadres invoeren en de vervolgens toegestuurde link bevestigen. Op elk gewenste moment kunt u zich via een link in de nieuwsbrief weer afmelden.
3.7. Online-chatfunctie
Sedus biedt u op de website http://www.sedus-outlet.com een online-chatfunctie aan, waarmee u contact kunt opnemen met Sedus
3.8. Augmented reality-app (Sedus AR APP)
In verschillende app stores bieden wij u de mogelijkheid om onze augmented reality-app te downloaden en te installeren. Daarmee bieden wij u de mogelijkheid om met computerondersteuning een uitgebreide realiteit waar te nemen, waarin de echte en de virtuele wereld worden vermengd. Over de op dat moment waargenomen echte wereld worden in realtime informatie en grafische afbeeldingen geplaatst.
3.9 Gebruik van de Chatbot
We gebruiken chatbotfuncties van avenit AG, Marlener Straße 2, 77656 Offenburg, Duitsland (hierna "avenit" genoemd) op onze website. Met behulp van de chatbotfuncties van avenit kunt u vragen stellen en zo op een comfortabele manier direct toegang krijgen tot de informatie op onze website die voor u van bijzonder belang is. Het gebruik van de chatbotfuncties van avenit stelt ons daarom in staat u een interactieve en verbeterde gebruikerservaring van onze website te bieden.
Bij het gebruik van de chatbot wordt een directe verbinding met een server van avenit tot stand gebracht. Om technische redenen wordt uw IP-adres daarbij aan avenit doorgegeven. Als u bij het gebruik van de chatbot uw vraag in de chat plaatst, worden de door u ingevoerde gegevens naar de server van avenit verzonden en daar verwerkt om een antwoord te genereren. avenit maakt daarbij gebruik van technologieën van de dienstverlener OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA, USA (hierna "OpenAI" genoemd). Om technische redenen worden uw ingevoerde gegevens daarom doorgestuurd naar servers van OpenAI en daar ook verwerkt. Deze servers kunnen zich ook in de VS bevinden. Meer informatie over de gegevensverwerking door OpenAI vindt u op de volgende webpagina's van OpenAI: https://help.openai.com/en/articles/7842364-how-chatgpt-and-our-language-models-are-developed, https://openai.com/policies/privacy-policy en https://openai.com/policies/data-processing-addendum.
De verwerking van persoonsgegevens dient uitsluitend voor het verwerken van uw verzoeken. Ons gerechtvaardigd belang bij de gegevensverwerking ligt ook in de bovengenoemde doeleinden. Voor zover u ons hiervoor toestemming hebt gegeven, is de rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens art. 6 lid 1 zin 1 onder a) AVG. Voor zover u met uw verzoek de sluiting van een overeenkomst beoogt of het verzoek dient voor de uitvoering of afwikkeling van een tussen u en ons bestaande contractuele relatie, vormt art. 6 lid 1 zin 1 onder b) AVG een aanvullende rechtsgrondslag. Voor het overige is de rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens art. 6 lid 1 zin 1 onder f) AVG.
U kunt de aan ons verleende toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft onaangetast door de intrekking. Wij wijzen u erop dat vanaf het moment van intrekking de chatbotfuncties niet meer kunnen worden gebruikt.
Om avenit te verplichten de overgedragen gegevens alleen volgens onze instructies te verwerken en de geldende gegevensbeschermingsvoorschriften na te leven, hebben wij met avenit een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG) gesloten.
Voor zover in individuele gevallen persoonsgegevens mogelijk ook buiten de EU of de EER, zoals bijvoorbeeld in de VS door OpenAI, worden verwerkt en daarheen worden overgedragen, heeft avenit met OpenAI een overeenkomst gesloten onder opname van de door de EU-Commissie op 4 juni 2021 goedgekeurde EU-standaardcontractbepalingen in de zin van art. 46 lid 2 onder c) AVG (zie https://openai.com/policies/data-processing-addendum; verdere algemene informatie kunt u vinden op de volgende websites van de EU: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en en https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de), om een passend niveau van gegevensbescherming voor de verwerking van persoonsgegevens in het derde land te waarborgen.
De gegevens worden, behoudens afwijkende wettelijke bewaartermijnen, gewist zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit is het geval wanneer we uw verzoek definitief hebben verwerkt. OpenAI wist ontvangen gegevens volgens eigen zeggen uiterlijk na 30 dagen.
Informatie over de derde aanbieder: avenit AG, Marlener Straße 2, 77656 Offenburg, Duitsland.
Meer informatie over het gebruik van gegevens door avenit, uw rechten en gegevensbescherming in het algemeen kunt u vinden op de volgende website van avenit: chatvusyon.ai/datenschutz
4. In welke gevallen neemt Sedus contact met u op?
Sedus kan contact met u opnemen vanwege:
- Voor service en ondersteuning waarvoor u zich hebt aangemeld, om ervoor te zorgen dat Sedus voor u de dienstverleningen beschikbaar kan stellen;
- Voor eventuele correspondentie die wij van u ontvangen, resp. opmerkingen of reclamaties over producten of dienstverleningen van Sedus;
- Voor persoonlijke services die door u worden gebruikt;
- Uitnodigingen aan u om deel te nemen aan enquêtes over Sedus-services (de deelname zelf is altijd vrijwillig);
- Marketingdoeleinden, d.w.z. nieuwsbrief- en postingservices, waarvoor u vooraf uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
5. Waarvoor verwerken wij uw persoonsgegevens – en op welke rechtsgrond
Uitvoering van de overeenkomst
Wij verwerken uw gegevens om onze overeenkomsten met u te kunnen voorbereiden en uitvoeren. Dit geldt ook voor gegevens die u ons verstrekt in het kader van correspondentie voorafgaand aan de overeenkomst. De specifieke doeleinden van de gegevensverwerking zijn afhankelijk van het betreffende product en de gestelde aanvraag en kunnen ook worden gebruikt om uw behoeften te analyseren en te controleren welke producten en diensten voor u in aanmerking komen. Uw gegevens worden ook binnen het Sedus-concern en aan externe montagebedrijven en transporteurs doorgegeven om zijn contractuele verplichtingen na te komen.
Aanbieden van goederen en diensten
Wij hebben uw persoonsgegevens ook nodig om te kunnen controleren of en welke producten en diensten wij u kunnen en mogen aanbieden.
Meer informatie over de respectievelijke doeleinden van de gegevensverwerking vindt u in de contractdocumenten en onze algemene voorwaarden.
Gebruik van Lusha voor het verrijken van zakelijke contacten
Voor het aangaan en onderhouden van zakelijke relaties maken wij gebruik van diensten voor het opzoeken en aanvullen van zakelijke contactgegevens, met name het platform van Lusha Systems Inc. Daarbij kunnen persoonsgegevens (bijv. naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, functie) uit openbaar toegankelijke bronnen of van derde partijen worden verstrekt en door ons worden verwerkt.
- Doel van de verwerking: identificatie van potentiële zakenpartners en contactpersonen, het leggen van contacten in een zakelijke context (B2B), het onderhouden en uitbreiden van bestaande zakelijke contacten.
- Rechtsgrondslag: De verwerking vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder f) AVG (gerechtvaardigd belang). Ons gerechtvaardigd belang ligt in de efficiënte organisatie en ontwikkeling van onze zakelijke relaties.
- Gegevenscategorieën en bron: De verwerkte gegevens kunnen met name de volgende categorieën omvatten: contactgegevens (naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer); bedrijfsverband en functie
- Gegevensbron: Uw persoonsgegevens worden verzameld door Lusha Inc. en uit openbaar toegankelijke bronnen, en vervolgens aan ons doorgegeven in het kader van de met ons bestaande dienstverleningsovereenkomst. Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door Lusha Inc. vindt u in de privacyverklaring van Lusha Inc.: https://www.lusha.com/legal/hinweis-zu-personenbezogenen-daten/
- Bewaartermijn: De via Lusha verzamelde en aan ons doorgegeven persoonsgegevens worden bewaard zolang ze nodig zijn voor het aangaan, uitvoeren of onderhouden van een zakelijke relatie. Indien het doel van de verwerking komt te vervallen, worden de gegevens gewist, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten of gerechtvaardigde belangen zijn die zich tegen verwijdering verzetten.
- Verwerking in opdracht en doorgifte naar derde landen: Met Lusha Systems Inc. is een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig art. 28 AVG, waarin de EU-modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914 van 4 juni 2021, module 2: verwerkingsverantwoordelijke–verwerker) zijn opgenomen. Lusha verwerkt vervolgens de via het platform verstrekte contactgegevens (naam, functie, bedrijf) als onze verwerker. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Lusha: https://www.lusha.com/legal/privacy-notice/
Indien persoonsgegevens niet rechtstreeks bij de betrokkene worden verzameld, informeren wij deze overeenkomstig art. 14 AVG binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen over de gegevensverwerking.
Uitvoering van de sollicitatieprocedure
Wij verwerken de gegevens die u ons in het kader van uw sollicitatie toestuurt om te controleren of uw beroepskwalificaties geschikt zijn voor de geadverteerde functie. Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de sollicitatieprocedure en dragen deze over naar uw personeelsdossier wanneer er een overeenkomst wordt afgesloten. Als er geen overeenstemming wordt bereikt, worden uw gegevens na 6 maanden verwijderd of vernietigd. Wij zullen de sollicitatiegegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan het uitvoeren van de sollicitatieprocedure. Tenzij u akkoord bent gegaan met verder gebruik (bijv. opname in de sollicitantenpool).
Wanneer u jonger bent dan 13 jaar moet u een van de ouders of opvoeders om toestemming vragen, voordat u ons sollicitatieportaal gebruikt. Wanneer u van mening bent dat wij mogelijk op onterechte wijze in het bezit zijn van de persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar, neemt u contact met ons op via sedus(a)krulvexomunt.shop.
Na afweging van de belangen:
Wij verbeteren onze diensten en bieden u geschikte producten aan.
Inzake de online-chatfunctie verwerken wij uw gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen u onze diensten optimaal te kunnen aanbieden en ook om rechtstreeks uw vragen te kunnen beantwoorden, een afspraak te maken en om u te informeren over actuele gebeurtenissen en aanbiedingen. Tevens helpen wij u bij het zoeken van een handelaar en bij de keuze van producten. Hiervoor verwerken wij naam, contactgegevens en de gehele conversatie incl. de door u verstrekte gegevens.
Voor het versterken en optimaliseren van de klantrelatie
Als onderdeel van onze inspanningen om onze relatie met u voortdurend te verbeteren, vragen wij u af en toe deel te nemen aan onze klantenenquêtes. De resultaten van de enquêtes dienen ertoe onze producten en diensten nog beter af te stemmen op uw behoeften.
Gegevensverwerking en -analyse voor marketingdoeleinden
Uw behoeften zijn belangrijk voor ons en wij proberen u te voorzien van informatie over producten en diensten die exact geschikt zijn voor u. Hiervoor gebruiken we de bevindingen uit onze gezamenlijke zakelijke relatie en uit marktonderzoek. Het belangrijkste doel is om onze productvoorstellen aan te passen aan uw behoeften. In dit verband garanderen wij dat wij de gegevens altijd in overeenstemming met de geldende wetgeving over gegevensbescherming zullen verwerken. Belangrijk: U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor dit doel.
Wat analyseren en verwerken wij concreet?
- De resultaten van onze marketingacties worden gebruikt om de efficiëntie en relevantie van onze campagnes te meten;
- Informatie over uw bezoeken aan onze website;
- De mogelijke behoeften aan onze producten en diensten.
Nieuwsbrief
U heeft de mogelijkheid om u via onze website aan te melden voor onze nieuwsbrief. Voor de verzending hebben we alleen uw e-mailadres, land en taal nodig. Alle andere informatie is vrijwillig. Pas na het succesvol afronden van een dubbele opt-in-procedure ontvangt u onze nieuwsbrief. U heeft te allen tijde het recht om uw toestemmingsverklaring in te zien of u af te melden voor de nieuwsbrief. De desbetreffende links zijn opgenomen in elke begeleidende brief bij onze nieuwsbrief. Als u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief, blokkeren wij direct uw contactgegevens in onze nieuwsbriefdistributielijst.
De wetgever stelt bepaalde eisen aan de effectiviteit van een elektronische toestemming, zoals die wordt gebruikt voor de aanmelding voor een nieuwsbrief. Daartoe behoort ook de registratie van uw toestemmingsverklaring. Daarom registreren wij de datum en het tijdstip van de toestemming, de tekst van het toestemmingsverklaring, het feit of het selectievakje is ingeschakeld, uw e-mailadres en alle andere vrijwillige gegevens. Wij registreren ook de datum en tijd waarop u op de bevestigingslink en de link in de bevestigings-e-mail hebt geklikt. Wij verzamelen deze gegevens uitsluitend om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Voor de verzending van onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van de dienst „Maileon“ van XQueue GmbH, Christian-Pless-Straße 11–13, 63069 Offenbach am Main, Duitsland. Met deze aanbieder hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig art. 28 AVG. De rechtsgrondslag voor het versturen van de nieuwsbrief is uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG, die u in het kader van de double-opt-in-procedure verleent en te allen tijde met werking voor de toekomst kunt intrekken. Voor statistische analyse verzamelen wij uitsluitend geaggregeerde, niet-persoonsgebonden statistieken (bijv. algemene open-, klik-, afmeld- en bouncepercentages). Er vindt geen analyse plaats van het individuele gebruiksgedrag van afzonderlijke ontvangers, noch wordt er gebruikgemaakt van trackingpixels.
Op basis van uw toestemming
Als u hebt ingestemd met de verwerking van uw persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden, is de verwerking van uw gegevens door ons toegestaan. U kunt deze toestemming te allen tijde herroepen met het oog op de toekomst, zonder andere kosten dan de transmissiekosten volgens de basistarieven (kosten van uw internetverbinding). De intrekking van de toestemming doet echter geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerkingen die tot de intrekking zijn uitgevoerd.
Wegens wettelijke vereisten of in het algemeen belang
Als onderneming moeten wij voldoen aan de meest uiteenlopende wettelijke vereisten (bijv. vanwege de fiscale wetgeving). Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, verwerken wij uw persoonsgegevens.
Zo nu en dan maakt Sedus voor de verwerking van persoonsgegevens echter gebruik van derden, bijv. om bepaalde analyses (zie punt 7 Technologieën) uit te voeren of om opslagruimte of servercapaciteiten voor onze webhosting en/of toepassing te huren. Sedus verplicht deze derden net als alle belaste gegevensverwerkers om zich strikt aan onze instructies te houden. Sedus sluit met alle aanbieders passende overeenkomsten af over de gegevensverwerking die in opdracht wordt uitgevoerd, conform artikel 28 van de AVG. Wanneer persoonsgegevens buiten de EU/EER worden verwerkt, garanderen wij door een contractuele overeenkomst op basis van de clausules van een EU-standaardcontract een passende en adequate gegevensbescherming op Europees niveau in een derde land.
Brandstore (webwinkel)
In het kader van het gebruik van de Brandstore verwerken wij met name voorraad-, contact-, contract-, bestel-, betalings- en verzendgegevens. De verwerking vindt plaats ter uitvoering van precontractuele maatregelen en ter nakoming van een overeenkomst overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG, alsmede ter waarborging van de technische werking overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG.
Shopware
Voor de exploitatie van onze onlinewinkel maken wij gebruik van het winkelsysteem Shopware. Daarbij worden persoonsgegevens verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het beschikbaar stellen van de winkel, het beheer van bestellingen, klantenaccounts en betalings- en verzendprocessen. De verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b) AVG en artikel 6, lid 1, onder f) AVG. Bewaartermijn: Gegevens van klantenaccounts worden bewaard zolang het klantenaccount bestaat. Na verwijdering van het klantenaccount worden de gegevens gewist, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten zijn die dit verhinderen. Bestel- en transactiegegevens worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke bewaarplichten op het gebied van handels- en belastingrecht en vervolgens gewist.
Augmented reality-app
In het kader van het gebruik van onze augmented reality-app verwerken wij uw gegevens op basis van uw toestemming, die u ons geeft tijdens de installatie. Met name wat betreft de toegang tot uw camera. Wij gebruiken de vastgelegde gegevens in de app om u een AR-beleving te bieden en de werking van de app op uw eindapparaat te kunnen garanderen. De beelden en gegevens blijven uitsluitend op uw apparaat.
Over de afhandeling via online-betalingsdienstaanbieders
Op de pagina van onze online-shop Componenten hebben wij de betalingsdienstaanbieder PayPal geïntegreerd. Betalingen worden afgehandeld via zogeheten PayPal-accounts, wat virtuele privé- of zakelijke accounts kunnen zijn. Bovendien bestaat bij PayPal de mogelijkheid om virtuele betalingen via creditcards af te handelen als een gebruiker geen PayPal-account heeft. Kiest de betreffende persoon tijdens het bestelproces in onze online-shop als betalingsmogelijkheid “PayPal”, dan worden de gegevens van de betreffende persoon geautomatiseerd doorgestuurd naar PayPal. Met de keuze van deze betalingsoptie gaat de betreffende persoon akkoord met de verzending van de persoonsgegevens die nodig zijn voor de afwikkeling van de betaling. PayPal verwerkt de gegevens onder eigen verantwoordelijkheid.
Tevens hebben wij op de pagina van onze online-shop componenten Componenten van de betalingsdienstaanbieder Stripe geïntegreerd. Wanneer u kiest voor een betalingswijze van de betalingsdienstaanbieder Stripe, sturen wij ten behoeve van de afhandeling van de betaling de informatie die u tijdens uw bestelproces hebt ingevoerd, naast de informatie over uwbestelling (naam, adres, bankrekeningnummer, bankidentificatiecode, eventueel creditcardnummer, factuurbedrag, valuta en transactienummer) door, conform art. 6, lid 1, punt b van de AVG. Het doorsturen van uw gegevens gebeurt uitsluitend ten behoeve van de afhandeling van debetaling/bestelling.
Gebruik van "Microsoft-Forms"
Wij gebruiken "Microsoft-Forms" voor het verzenden van interne en externe enquêtes. Microsoft Forms is een tool binnen het door ons gebruikte Microsoft 365 en een dienst van de externe aanbieder Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown, Dublin 18, D18 P521 Ierland), die optreedt als gegevensverwerker in de zin van art. 4 nr. 8 AVG. Houd er rekening mee dat wij bij het gebruik van Microsoft Forms zowel als verwerkingsverantwoordelijke als gegevensverwerker kunnen optreden. Wanneer wij optreden als gegevensverwerker volgens art. 4 nr. 8 AVG, sluiten wij met onze opdrachtgevers een gegevensbeschermingsovereenkomst volgens art. 28 lid 3 AVG.
6. Browsercookies
Een cookie – ook bekend onder de aanduiding ”webcookie” of ”browsercookie” – is een bestand met een kleine gegevenshoeveelheid, die vaak een unieke identiteit bevat, die naar uw computer, uw tablet of uw mobiele telefoon wordt gestuurd en daar automatisch wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Elke website kan een eigen cookie naar uw webbrowser sturen, wanneer de instellingen daarvan dat toestaan. De meeste moderne browsers ondersteunen cookies, maar bieden de gebruiker de mogelijkheid om deze uit te schakelen. U kunt vastleggen of uw browser alle cookies weigert of een melding toont wanneer een cookie wordt verzonden. Een aantal functies of diensten op onze sites werkt zonder cookies, echter niet onbeperkt.
Op Sedus-websites slaan cookies informatie op over uw online-voorkeuren, wat ons in staat stelt onze websites aan uw interesses aan te passen. Bovendien gebruiken wij cookies om de kwaliteit van onze diensten continu te verbeteren en te bepalen hoe onze websites gebruikt worden. Daarvoor slaan wij de voorkeuren van de gebruiker op in cookies en volgen de trends en patronen in de navigatie van de bezoekers van onze websites.
Er bestaan verschillende soorten cookies.
- Sessiecookies: sessiecookies van een gebruiker voor een website bestaan uitsluitend in het werkgeheugen en alleen zolang de gebruiker zich op de website bevindt. SessiecookiesWordt bij het maken van een cookie geen verloopdatum of een geldigheidsduur vastgelegd, wordt alleen een sessiecookie gegenereerd. Webbrowsers wissen sessiecookies gewoonlijk wanneer de gebruiker de browser sluit.
- Permanente cookies: permanente cookies blijven ook na de duur van de sessie bestaan. Is voor een permanente cookie bijvoorbeeld een maximale duur van 1 jaar vastgelegd, dan wordt binnen dit jaar de beginwaarde die in de cookie is vastgelegd altijd naar de server gestuurd, wanneer de gebruiker deze server bezoekt. Daarmee kan worden vastgelegd hoe de gebruiker oorspronkelijk op deze website kwam. Daarom worden permanente cookies ook wel ‘tracking cookies’ genoemd.
- Third party-cookies kunnen wij gebruiken om met behulp van de webstatistiek van derden gebruikertrends en -patronen te ontdekken. Third party-cookies zijn cookies die bij andere domeinen behoren dan het domein dat in de adresbalk van de browser wordt getoond. Websites kunnen content van domeinen van derden bevatten (bijv. banneradvertentie). Daarmee kan de browsergeschiedenis van de gebruiker worden vervolgd. Gegevens die met third party-cookies worden verzameld, worden in opdracht van Sedus door hun betreffende aanbieders verwerkt als verantwoordelijke gegevensverwerkers. De third party-cookies op de Sedus-website worden uitsluitend door Sedus-websites en door aanbieders van webstatistiek gebruikt en niet aan derden doorgegeven. Met de instellingen voor gegevensbescherming van de meeste moderne browsers kunnen third party tracking cookies worden geblokkeerd (zie daarvoor paragraaf 9).
Tracking aan de serverzijde met stape.io
In onze onlinewinkel maken we gebruik van de dienst van Stape Europe OÜ om tracking- en analysegegevens aan de serverzijde te verwerken. Bij tracking aan de serverzijde worden bepaalde persoonsgegevens niet rechtstreeks vanaf uw eindapparaat naar analyse- of marketingaanbieders verzonden, maar eerst doorgestuurd naar een door ons beheerde server en van daaruit verwerkt of doorgegeven.
Categorieën van de verwerkte persoonsgegevens: IP-adres (ingekort), apparaat- en browserinformatie, tijdstempels, gebeurtenisgegevens (bijv. paginaweergaven en aankopen) en bestel- en transactie-ID’s
Doeleinden van de verwerking: analyse van het gebruikersgedrag, optimalisatie van onze website, meting van de effectiviteit van marketingmaatregelen en verbetering van de gegevensbeveiliging en gegevenscontrole
Rechtsgrondslag: uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG, die u via onze cookiebanner verleent. Voor zover informatie op uw eindapparaat wordt opgeslagen of uitgelezen, gebeurt dit op basis van uw toestemming overeenkomstig § 25, lid 1 TDDDG.
Bewaartermijn: De gegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor de genoemde doeleinden.
Ontvangers: Stape Europe OÜ als verwerker; er is een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig artikel 28 AVG. Doorgifte naar derde landen: Er vindt geen doorgifte naar derde landen plaats. De verwerking vindt uitsluitend binnen de Europese Unie plaats. Meer informatie: stape.io/eu-privacy-notice
7. Technologie
Sedus maakt uitsluitend gebruik van internettechnologieën (bijv. cookies, Java Script) om u het werk met internettoepassingen te vergemakkelijken. Google Analytics (webanalysedienst) wordt door ons gebruikt om de content van deze website te analyseren, rapporten te genereren over de activiteiten op de website voor de website-exploitanten en om de website-exploitanten andere diensten op het gebied van website-activiteiten en het internetgebruik aan te bieden. Daarvoor worden voor Sedus rapporten over zijn website-activiteiten samengesteld, zodat Sedus zijn internetaanbiedingen aan uw behoeften kan aanpassen.
De verzamelde gegevens worden enkel geanalyseerd ten behoeve van statistische doeleinden en in geanonimiseerde vorm. Daarvoor kort Google Analytics de IP-adressen voor de verzending ervan af. Wij willen u erop wijzen dat de website is uitgebreid met de Google-uitbreiding ”gat. _anonymizaIp ();”. Deze zorgt ervoor dat IP-adressen anoniem worden geregistreerd (IP-anonimisering). Google koppelt uw afgekorte IP-adres niet aan andere Google-gegevens.
U kunt op elk moment een verdere trackinganalyse herroepen. U kunt op elk moment een verdere trackinganalyse herroepen. Bovendien kunt u het verzamelen van de gegevens die met de cookie worden gegenereerd over uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en de analyse ervan door Google verhinderen, door de browserplug-ins die onder de volgende link beschikbaar is, te downloaden en te installeren: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Wanneer u meerdere eindapparaten of browsers gebruikt, moet u de opt-out eventueel voor elk eindapparaat resp. elke browser apart uitvoeren.
Google reCAPTCHA
Op onze aanmeldings- en contactformulieren integreren wij de functie „reCAPTCHA“ van de aanbieder Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“). Met reCAPTCHA controleren wij of de invoer door een mens plaatsvindt of op oneigenlijke wijze via geautomatiseerde verwerking, om onze formulieren tegen spam en misbruik te beschermen. Hiervoor heeft reCAPTCHA toegang tot informatie op uw apparaat en analyseert het het gedrag van de gebruiker aan de hand van verschillende kenmerken. Voor de analyse worden de ingevoerde gegevens en andere technische informatie (o.a. IP-adres, verblijfsduur, muisbewegingen) naar Google verzonden en daar verwerkt. De toegang tot informatie op uw eindapparaat en de daaropvolgende verwerking vinden uitsluitend plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, die u via onze cookiebanner verleent en te allen tijde met werking voor de toekomst kunt intrekken. Een doorgifte van persoonsgegevens aan Google in de VS kan niet worden uitgesloten; deze vindt plaats op basis van de EU-modelcontractbepalingen overeenkomstig artikel 46, lid 2, onder c, van de AVG. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google op policies.google.com/privacy en op policies.google.com/terms.
8. Sociale plug-ins
Onze website maakt gebruik van zogeheten sociale plug-ins (”plug-ins”) van sites voor sociaal netwerken, waaronder Facebook en LinkedIn. Wanneer u via een dergelijke plug-in de Sedus-website opent, maakt uw browser verbinding met de server van de betreffende site voor sociaal netwerken, downloadt de visuele afbeelding van de plug-in en toont deze aan u. Tegelijkertijd ontvangt de site voor sociaal netwerken informatie die betrekking heeft op uw bezoek aan onze website, evenals verdere gegevens, zoals uw IP-adres.
Alle plug-ins zijn aangeduid met het merk van de betreffende exploitant: Facebook, Google, Twitter, Xing en LinkedIn (”Exploitant”). Ter verbetering van de gegevensbescherming en conform de geldende wetgeving over gegevensbescherming heeft Sedus de plug-ins geïmplementeerd met een zogeheten ”2-kliksoplossing”. Deze implementatie garandeert dat bij het bezoek aan onze website geen directe verbinding van uw browser met de servers van de exploitant wordt gecreëerd. Alleen wanneer u de plug-ins activeert door erop te klikken en daarmee instemt met de gegevensoverdracht, brengt uw browser een directe verbinding met de server van de betreffende exploitant tot stand. Vervolgens wordt de inhoud van de plug-ins door de exploitanten rechtstreeks naar uw browser gestuurd en in de website ingebed. Hierdoor is het mogelijk om gegevens naar een derde land over te dragen (bijvoorbeeld naar de VS).
Door de plug-ins in te bedden, ontvangt de betreffende exploitant de informatie dat uw browser onze website heeft geopend. Wanneer u tijdens het bezoek aan de website bij uw account was aangemeld, kan de betreffende exploitant het bezoek rechtstreeks aan uw account koppelen. Wanneer u de plug-ins interactief gebruikt door bijv. op de ”Facebook”-knop of de ”Share”-knop van LinkedIn te klikken, wordt de betreffende informatie van uw browser rechtstreeks doorgestuurd naar de exploitant en door hem opgeslagen. Daarnaast wordt de informatie in het betreffende sociale netwerk bekend gemaakt en kan het aan uw contactpersonen worden getoond. Wanneer u niet wilt dat dergelijke gegevens naar de exploitant worden doorgestuurd, moet u zich bij uw betreffende account afmelden voordat u op de plug-ins klikt en deze activeert.
In de privacyverklaringen van de exploitanten vindt u meer informatie over het doel en de omvang van de registratie, verwerking en het gebruik van deze gegevens:
- Facebook: de-de.facebook.com/about/privacy/
- Google (Analytics, Maps, ...): developers.google.com/+/web/buttons-policy
- XING AG: www.xing.com/app/share
- LinkedIn: www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- Commerce Connector: https://www.commerce-connector.com/web/en/privacy-policy/
- Instagram: instagram.com/legal/privacy/
- Pinterest: policy.pinterest.com/de/privacy-policy
- Woocommerce: docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/
- WordPress: codex.wordpress.org/WordPress_Cookies
- PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Stripe: https://stripe.com/de/privacy#translation.
- Microsoft Advertising https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
- Microsoft Forms https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
- Outbrain https://www.outbrain.com/privacy/de/
- Leadfeeder https://www.leadfeeder.com/privacy/privacy-center/
- Reddit https://www.reddit.com/de-de/policies/privacy-policy