1. Introducción y Condiciones generales
Estimado visitante, queremos agradecerle su interés por nuestra oferta informativa y su atención. Para nosotros es muy importante la protección de su privacidad durante la recogida, el procesamiento y el uso de sus datos personales de acuerdo con las disposiciones legales. La presente política de privacidad hace referencia al tratamiento de los datos personales que recogemos, procesamos o utilizamos a través de cualquier página web de la que sean responsables Sedus Stoll AG o Sedus Systems GmbH (en lo sucesivo, «Sedus») y que contenga un enlace a esta política de privacidad. Esta política de privacidad trata sobre los datos personales de clientes, personas interesadas, solicitantes de empleo o visitantes.
Sedus se compromete a proteger sus datos personales. Los datos personales son datos que se refieren a personas físicas y que pueden asignarse a una persona (por ejemplo, su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico). Si usted revela dicha información, estamos obligados por ley a utilizarla de conformidad con todas las leyes relativas a la protección de datos personales. La siguiente política de privacidad cumple los requisitos del art. 13 del RGPD de informar a los interesados sobre el tratamiento de datos. Las páginas web de Sedus pueden contener enlaces a páginas web propiedad de terceros y administradas por ellos, que no están cubiertas por esta política de privacidad. A estas se aplican las normas de protección de datos del operador de la página web en cuestión.
2. Responsable
El organismo responsable en el sentido de la normativa de protección de datos es:
Sedus Stoll Aktiengesellschaft
Christof-Stoll-Straße 1
79804 Dogern
Alemania
Tfno.: +49 7751 84 - 0
Email: sedus(a)krulvexomunt.shop
www.krulvexomunt.shop
Encontrará la información completa aquí: https://www.krulvexomunt.shop/es/pie-de-imprenta
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El legislador define el tratamiento de datos personales como actividades tales como la recogida, registro, organización, clasificación, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, comparación o asociación, limitación, eliminación o destrucción de datos personales.
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Esta política de privacidad trata sobre los datos personales de clientes, personas interesadas, solicitantes de empleo o visitantes.
Esta política de privacidad es aplicable tanto a nuestro sitio web krulvexomunt.shop, incluidos todos los subdominios, como a PartnerNET, la cesta de la compra online, el portal de empleo, Sedus ergo+, Sedus WHAT’S UP?, Sedus Knowledge Sharing, la tienda virtual homeoffice y la tienda outlet online de Sedus.
Sedus Brandstore shop.krulvexomunt.shop, tiendas adaptadas a los clients.
3.1. Recogida y tratamiento de datos durante sus visitas a nuestra página web
Durante la visita a nuestra página web, el servidor almacena diferente información en archivos de registro que su navegador nos transmite automáticamente: en todos los casos, la dirección IP que le ha asignado su proveedor de servicios de internet, la página web desde la que ha llegado a nosotros, las páginas que ha visitado de nuestro sitio web, el volumen de datos transmitido, el reconocimiento de su navegador web, la fecha y hora de su visita y otra información sobre sus dispositivos de acceso. Esta información se almacena en el registro del servidor y se usa exclusivamente con fines estadísticos para, por ejemplo, mejorar la página web y sus contenidos, así como la seguridad.
3.2. Recogida y tratamiento de datos durante su visita a Sedus PartnerNET
Si usted accede o inicia sesión en el portal PartnerNET o crea una cuenta a través del sistema de registro, es posible que recibamos de usted datos personales y datos de contacto oficiales. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, país, teléfono, fax o número de cliente, así como información que hayamos recopilado sobre su uso de los servicios de Sedus. Sus datos personales se recopilan para que pueda utilizar nuestro portal PartnerNET. Comprobaremos sus datos y activaremos su cuenta.
3.3 Política de privacidad para el uso de la Cesta de compra online
Los usuarios registrados tienen acceso a la Cesta de compra online. La Cesta de compra online es una herramienta interactiva que permite a nuestros clientes configurar, ofrecer y encargar muebles de oficina de Sedus para sus clientes finales. Los datos personales de sus clientes se recogen en la medida en que sea necesario para el pedido (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico). En la Cesta de compra online, los datos del cliente introducidos se almacenan únicamente de forma temporal, es decir, solo durante la sesión, y se borran cuando el usuario cierra la sesión del portal.
Si se va a continuar el pedido en la siguiente sesión, puede opcionalmente guardar sus datos, consultas y ofertas relacionadas con el proyecto y el cliente final en Microsoft OneDrive. Para ello, debe contar con la cuenta correspondiente. Dado que abandona PartnerNET, deberá iniciar sesión en OneDrive con una cuenta de Microsoft previamente creada o con la cuenta de uno de los socios seleccionados de Microsoft. Una vez que inicie sesión en OneDrive y almacene su información allí, se aplicará la Política de privacidad de Microsoft aplicable a su cuenta de Microsoft y a OneDrive. Microsoft OneDrive no es parte de la oferta de Sedus. Puede utilizar la Cesta de compra online sin necesidad de registrarse en Microsoft OneDrive o Microsoft. Sin embargo, sin dicho registro no es posible guardar los datos. No obstante, puede imprimir las ofertas configuradas o guardarlas como archivos pdf en cualquier momento.
3.5 Tienda Online de Sedus
(solo disponible en países seleccionados)
En nuestro sitio web www.outlet-krulvexomunt.shop le ofrecemos la posibilidad de adquirir productos para su posterior pago y recogida en el factory outlet. Este sitio web es alojado por nuestra empresa colaboradora W3CODE. Además de los datos de registro (nombre de usuario, correo electrónico), recopilamos su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para procesar la compra. Opcionalmente, el tratamiento y nombre de la empresa. El registro es opcional. También puede comprar como usuario invitado. En este contexto, utilizamos cookies para asegurar el estado de inicio de sesión y el contenido de la cesta de la compra. Estos datos personales en el pedido se borrarán 14 días después de que el pedido haya sido completado o cancelado.
En nuestro sitio web www.homeoffice.shop le ofrecemos la posibilidad de adquirir productos y pagarlos directamente a través de proveedores de pagos. Este sitio web es alojado por nuestra empresa colaboradora Squarespace. Para procesar la compra recopilamos su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Opcionalmente, el tratamiento y nombre de la empresa. En este contexto, utilizamos cookies para asegurar el estado de inicio de sesión y el contenido de la cesta de la compra. Estos datos personales en el pedido se borrarán 30 días después de que el pedido haya sido completado o cancelado.
Operamos tiendas individuales para clientes seleccionados.
Creación de una cuenta y pedido como invitado
Tanto al crear una cuenta de cliente como al realizar un pedido como invitado, tratamos, en calidad de responsables del tratamiento, los datos personales de nuestros clientes. Al crear una cuenta, recopilamos, en particular, los datos de registro (nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña), así como los datos de contacto y de dirección. En el marco del proceso de pedido, tratamos además los datos del pedido y de pago necesarios para la tramitación del mismo. La creación de una cuenta de cliente es voluntaria y no es necesaria para realizar un pedido. Los pedidos también pueden realizarse como invitado. La cuenta de cliente ofrece funciones adicionales, en particular el acceso al historial de pedidos. La base jurídica para la creación y el uso de la cuenta de cliente es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro. El tratamiento de datos personales en el marco de un pedido, incluso como invitado, se lleva a cabo para la ejecución de medidas precontractuales y para el cumplimiento del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Plazo de conservación: los pedidos de invitados se eliminan del sistema de la tienda a más tardar 24 horas después de finalizar el proceso de pedido, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan. Los datos de las cuentas de cliente se conservan, por regla general, mientras exista la cuenta de cliente. A petición del usuario, se eliminará la cuenta de cliente. Quedan sin perjuicio los plazos de conservación legales, en particular los establecidos por el Derecho mercantil y fiscal. Los datos personales relacionados con los pedidos se eliminarán 14 días después de que el pedido se haya completado o cancelado, siempre que no existan plazos de conservación legales que exijan un almacenamiento más prolongado.
Alojamiento web (AWS)
Para el funcionamiento de nuestras tiendas en línea y de la tienda de la marca, utilizamos proveedores de servicios técnicos, en particular los servicios de alojamiento de Amazon Web Services (AWS) a través de nuestro socio Arendicom, así como el sistema de tienda Shopware. En este contexto, se tratan datos personales en la medida en que sea necesario para la puesta a disposición técnica, el funcionamiento seguro y la tramitación de los pedidos. Categorías de datos tratados: datos de pedidos, de clientes y de acceso, así como datos de registro del servidor El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato), así como con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una oferta en línea estable y segura). AWS trata los datos exclusivamente en calidad de encargado del tratamiento; se ha celebrado el correspondiente contrato de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Transferencia a terceros países: No se produce ninguna transferencia a terceros países, ya que el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente en la UE (región de Fráncfort). Plazo de conservación: Los datos de registro del servidor, los registros técnicos y las copias de seguridad (backups) se conservan, por regla general, en el entorno de alojamiento durante un período de hasta 90 días y, posteriormente, se eliminan, salvo que existan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos que exijan una conservación más prolongada. Más información: aws.amazon.com/de/privacy/ Las operaciones de tratamiento mencionadas anteriormente están relacionadas con el uso de nuestras tiendas en línea o de la tienda de la marca e incluyen, en particular, la creación de una cuenta de cliente, la compra como invitado, el tratamiento de los datos de pedido y de pago, así como la organización del envío y la entrega. En este contexto, puede ser necesario ceder datos personales a proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, proveedores de alojamiento web), así como a proveedores de servicios de envío y logística. El tratamiento se lleva a cabo en cada caso exclusivamente en la medida necesaria y respetando la normativa vigente en materia de protección de datos.
Para la tramitación de los pedidos y las entregas, se pueden transmitir datos personales a proveedores de servicios de envío y logística. La transmisión se realiza en el marco de la tramitación de los pedidos a través de los sistemas ERP y de logística de Sedus y exclusivamente en la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato. En este contexto, pueden transmitirse, en particular, los siguientes datos: nombre, apellidos, en su caso, un solicitante diferente, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los proveedores de servicios de envío y logística utilizados, en particular DHL, GLS y relogg, actúan en este contexto, en parte, como responsables independientes. El plazo de conservación de los datos personales tratados por dichos proveedores se rige por los plazos de conservación legales y internos de cada empresa de los proveedores de servicios de envío y logística utilizados.
3.9 Uso del Chatbot
Utilizamos funciones de chatbot de avenit AG, Marlener Straße 2, 77656 Offenburg, Alemania (en adelante "avenit") en nuestro sitio web. Con la ayuda de las funciones de chatbot de avenit, puede hacer preguntas y así acceder cómodamente a la información de nuestro sitio web que es de particular interés para usted. El uso de las funciones de chatbot de avenit nos permite, por lo tanto, proporcionarle una experiencia de usuario interactiva y mejorada en nuestro sitio web.
Al utilizar el chatbot, se establece una conexión directa con un servidor de avenit. Por razones técnicas, su dirección IP se transmite a avenit. Si ingresa su pregunta en el chat mientras usa el chatbot, los datos que ingresa se transmiten al servidor de avenit y se procesan allí. Para generar una respuesta. avenit utiliza tecnologías del proveedor de servicios OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA, EE. UU. (en adelante "OpenAI"). Por razones técnicas, sus datos ingresados se reenvían a los servidores de OpenAI y también se procesan allí. Estos servidores también pueden estar ubicados en los EE. UU. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de OpenAI en las siguientes páginas web de OpenAI: https://help.openai.com/en/articles/7842364-how-chatgpt-and-our-language-models-are-developed, https://openai.com/policies/privacy-policy y https://openai.com/policies/data-processing-addendum.
El procesamiento de datos personales sirve únicamente para procesar sus consultas. Nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos también reside en los propósitos mencionados anteriormente. En la medida en que nos haya dado su consentimiento para esto, la base legal para el procesamiento de estos datos es el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) RGPD. Si desea iniciar la conclusión de un contrato a través de su consulta o si la consulta sirve para implementar o procesar una relación contractual existente entre usted y nosotros, el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) RGPD representa una base legal adicional. De lo contrario, la base legal para el procesamiento de estos datos es el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD.
Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de datos que ya ha tenido lugar no se ve afectada por la revocación. Nos gustaría señalar que las funciones del chatbot ya no se pueden utilizar a partir del momento de la revocación.
Para obligar a avenit a procesar los datos transmitidos solo de acuerdo con nuestras instrucciones y cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables, hemos concluido un acuerdo de procesamiento de datos con avenit (Art. 28 RGPD).
Si, en casos individuales, los datos personales se procesan fuera de la UE o el EEE, como en los EE. UU. por OpenAI, y se transmiten allí, avenit ha concluido un contrato con OpenAI que incluye las cláusulas contractuales estándar de la UE adoptadas por la Comisión de la UE el 4 de junio de 2021 en el sentido del Art. 46 Párr. 2 lit. c) RGPD (ver https://openai.com/policies/data-processing-addendum; puede encontrar más información general en los siguientes sitios web de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en y https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de) para garantizar un nivel adecuado de protección de datos para el procesamiento de datos personales en el tercer país.
Sujeto a períodos de retención legal divergentes, los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que fueron recopilados. Este es el caso cuando hemos procesado finalmente su solicitud. Según su propia información, OpenAI elimina los datos recibidos después de 30 días como máximo.
Información sobre el proveedor tercero: avenit AG, Marlener Straße 2, 77656 Offenburg, Alemania.
Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de avenit, sus derechos y la protección de datos en general en el siguiente sitio web de avenit: chatvusyon.ai/datenschutz
4. ¿En qué casos se pondrá Sedus en contacto con usted?
Sedus puede ponerse en contacto con usted:
- En relación con el servicio de soporte técnico al que se ha suscrito, para asegurarse de que Sedus pueda prestarle los servicios;
- En relación con cualquier correspondencia, comentarios o quejas que recibamos de usted sobre los productos o servicios de Sedus;
- En relación con los servicios personalizados que usted utiliza;
- Para invitarle a participar en encuestas sobre los servicios de Sedus (la participación es siempre voluntaria);
- Con fines de marketing, es decir, servicios de envío de boletines informativos y publicaciones, siempre que usted los haya aceptado expresamente antes.
5. ¿Con qué fin procesamos sus datos personales y sobre qué base legal los tratamos?
Cumplimiento de contratos
Procesamos sus datos para elaborar nuestros contratos con usted y poder cumplirlos. Esto también es aplicable a la información que usted nos proporcione en el marco de la correspondencia precontractual. Las finalidades específicas del tratamiento de datos dependen del producto y de la solicitud realizada; también pueden utilizarse para analizar sus necesidades y comprobar qué productos y servicios son adecuados para usted. Sus datos también se transmitirán dentro del Grupo Sedus, así como a proveedores de servicios de montaje y transportistas externos para cumplir con sus obligaciones contractuales.
Oferta de bienes y servicios
También necesitamos sus datos personales para poder comprobar qué productos y servicios podemos ofrecerle.
Los detalles sobre las finalidades respectivas del tratamiento de datos se encuentran en la documentación contractual y en nuestras Condiciones Generales de Contratación.
Uso de Lusha para enriquecer la base de datos de contactos comerciales
Para establecer y mantener relaciones comerciales, utilizamos servicios de búsqueda y enriquecimiento de información de contacto empresarial, en particular la plataforma de Lusha Systems Inc. En este contexto, podemos obtener y tratar datos personales (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono, empresa, cargo) procedentes de fuentes de acceso público o de terceros.
- Finalidad del tratamiento: identificación de posibles socios comerciales y personas de contacto, establecimiento de contacto en un contexto empresarial (B2B), mantenimiento y ampliación de los contactos comerciales existentes. •
- Base jurídica: El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo). Nuestro interés legítimo radica en la organización y el desarrollo eficientes de nuestras relaciones comerciales.
- Categorías de datos y fuente: Los datos tratados pueden incluir, en particular, las siguientes categorías: datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono); pertenencia a la empresa y cargo
- Fuente de los datos: Sus datos personales son recopilados por Lusha Inc., así como a partir de fuentes de acceso público, y posteriormente nos son transmitidos en el marco del contrato de prestación de servicios vigente con nosotros. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Lusha Inc. en la política de privacidad de Lusha Inc.: https://www.lusha.com/legal/hinweis-zu-personenbezogenen-daten/
- Plazo de conservación: Los datos personales recopilados a través de Lusha y que nos han sido transmitidos se conservarán mientras sean necesarios para el establecimiento, la ejecución o el mantenimiento de una relación comercial. Cuando deje de existir la finalidad del tratamiento, los datos se suprimirán, siempre que no existan obligaciones legales de conservación ni intereses legítimos que se opongan a su supresión.
- Tratamiento por encargo y transferencia a terceros países: Existe un contrato de tratamiento por encargo con Lusha Systems Inc. de conformidad con el artículo 28 del RGPD, que incorpora las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, de 4 de junio de 2021, Módulo 2: Responsable del tratamiento – Encargado del tratamiento). Lusha trata los datos de contacto facilitados a través de la plataforma (nombre, cargo, empresa a la que pertenece) en calidad de nuestro encargado del tratamiento. Para más información, consulte la política de privacidad de Lusha: www.lusha.com/legal/privacy-notice/
En caso de que los datos personales no se recojan directamente del interesado, le informaremos sobre el tratamiento de los datos de conformidad con el artículo 14 del RGPD dentro de los plazos previstos por la ley.
Ejecución del procedimiento de solicitud de empleo
Procesamos los datos que nos envía como parte de su solicitud para comprobar si sus cualificaciones profesionales son adecuadas para el puesto de trabajo anunciado. Únicamente utilizamos su información para el procedimiento de solicitud y la transferimos a su archivo de personal cuando se concluye un contrato. Si no se llega a un acuerdo, su información será borrada o destruida después de 6 meses. No utilizaremos la información de su solicitud para ningún otro propósito que no sea completar el proceso de contratación. A menos que usted haya accedido a un uso posterior (por ejemplo, para la inclusión en la reserva de candidatos).
Si es usted menor de 13 años, debe pedir permiso a sus padres o tutores antes de usar nuestro portal de empleo. Si cree que podemos estar en posesión no autorizada de datos personales de un menor de 13 años, por favor, póngase en contacto con nosotros en sedus(a)krulvexomunt.shop.
Evaluación de intereses:
Mejoramos nuestros servicios y le ofrecemos productos adecuados
En relación con el chat online, procesamos sus datos para poder ofrecerle nuestro servicio de manera óptima sobre la base de nuestro interés justificado y también para responder directamente a sus preguntas, concertar citas e informarle sobre eventos y ofertas actuales. Además, le asistimos en la búsqueda de distribuidores y en la selección de productos. Para ello, procesamos su nombre, datos de contacto y toda la conversación, incluyendo los datos revelados por usted.
Para fortalecer y optimizar la relación con el cliente
Como parte de nuestros esfuerzos por mejorar continuamente nuestra relación con usted, ocasionalmente le pediremos que participe en nuestras encuestas de satisfacción. Los resultados de las encuestas sirven para adaptar aún mejor nuestros productos y servicios a sus necesidades.
Tratamiento y análisis de datos con fines de marketing
Sus necesidades son importantes para nosotros, por lo que tratamos de proporcionarle información sobre los productos y servicios que son adecuados para usted. Para ello utilizamos los resultados de nuestra relación comercial y de los estudios de mercado. El objetivo principal es adaptar nuestras propuestas de productos a sus necesidades. En este sentido, garantizamos que siempre trataremos los datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Importante: Puede oponerse en cualquier momento a la utilización de sus datos personales para este fin.
¿Qué analizamos y procesamos concretamente?
- Resultados de nuestras campañas de marketing para medir su eficiencia y pertinencia;
- Información de sus visitas a nuestro sitio web;
- Analizamos las posibles necesidades de nuestros productos y servicios.
Boletín de noticias
Usted tiene la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín de noticias a través de nuestra página web. Para el envío solo necesitamos su dirección de correo electrónico, país e idioma. El resto de la información es voluntaria. Recibirá nuestro boletín de noticias solo después de haber completado con éxito el procedimiento duplicado de inclusión voluntaria. Usted tiene derecho en cualquier momento a ver su declaración de consentimiento o a darse de baja del boletín informativo. Los enlaces correspondientes están incluidos en todos los avisos legales adjuntos a nuestro boletín informativo. Si cancela su suscripción a nuestro boletín, bloquearemos inmediatamente sus datos de contacto de nuestra lista de distribución de boletines. El legislador establece ciertos requisitos sobre la efectividad de un consentimiento electrónico como el que se utiliza para la suscripción al boletín. Esto incluye el registro de su declaración de consentimiento. Por lo tanto, registramos la fecha y la hora del consentimiento, el texto del formulario de consentimiento, si la casilla de verificación ha sido seleccionada, su dirección de correo electrónico y cualquier otra información voluntaria. También registramos la fecha y hora del clic en el enlace de confirmación y el enlace en el correo electrónico de confirmación. Recopilamos esta información exclusivamente con el fin de cumplir con las obligaciones legales.
Para el envío de nuestro boletín informativo utilizamos el servicio «Maileon» de XQueue GmbH, Christian-Pless-Straße 11–13, 63069 Offenbach am Main, Alemania. Hemos celebrado con este proveedor un contrato de encargado del tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD. La base jurídica para el envío del boletín informativo es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, que usted otorga en el marco del procedimiento de doble confirmación y que puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro. Para la evaluación estadística, recopilamos exclusivamente datos agregados y no personales (por ejemplo, tasas generales de apertura, clics, bajas y rebotes). No se lleva a cabo ningún análisis del comportamiento de uso individual de cada destinatario, ni se utilizan píxeles de seguimiento.
Con base en su consentimiento
Si usted ha consentido el tratamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos, el tratamiento de sus datos por nuestra parte está permitido. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento futuro, sin incurrir en ningún otro gasto que no sean los costes de transmisión según las tarifas básicas (costes de su conexión a Internet). No obstante, la revocación del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos efectuados hasta ese momento.
Por razones legales o de interés público
Como empresa, estamos sujetos a diversos requisitos legales (por ejemplo, de la legislación fiscal). Procesamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales. No obstante, Sedus puede recurrir a terceros para el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, para la realización de determinados análisis (véase el apdo. 7 Tecnologías) o para el alquiler de espacio de almacenamiento o de capacidad de servidor para nuestro alojamiento web y/o nuestra aplicación. Sedus obliga a estos proveedores a cumplir estrictamente nuestras instrucciones. Sedus mantendrá contratos adecuados con todos los proveedores en relación con el tratamiento de datos encargado, artículo 28 de la RGPD. Si los datos personales se procesan fuera de la UE/EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos en el tercer país que sea adecuado para la protección de datos europeos mediante un acuerdo contractual basado en las cláusulas contractuales estándar de la UE.
Brandstore (tienda en línea)
En el marco del uso de la tienda de marca, tratamos, en particular, datos de inventario, de contacto, contractuales, de pedidos, así como de pago y envío. El tratamiento se lleva a cabo para la ejecución de medidas precontractuales y para el cumplimiento de un contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, así como para garantizar el funcionamiento técnico, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Shopware
Para el funcionamiento de nuestra tienda en línea utilizamos el sistema de tienda Shopware. En este contexto, se tratan datos personales en la medida en que sea necesario para la puesta a disposición de la tienda, la gestión de pedidos, las cuentas de clientes y los procesos de pago y envío. El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, así como con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Plazo de conservación: los datos de la cuenta del cliente se conservan mientras exista dicha cuenta. Tras la eliminación de la cuenta del cliente, los datos se eliminan, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan. Los datos de los pedidos y las transacciones se conservan de acuerdo con las obligaciones legales de conservación previstas en la legislación mercantil y fiscal, y posteriormente se eliminan.
App de Realidad Aumentada
Al usar nuestra aplicación de realidad aumentada, tratamos sus datos en base a su consentimiento, que nos da durante la instalación. En especial, el acceso a la cámara. Utilizamos los datos proporcionados dentro de la aplicación para proporcionarle una experiencia de AR y para asegurar la funcionalidad de su dispositivo. Las imágenes y los datos permanecen exclusivamente en su dispositivo.
Para el procesamiento a través de proveedores de servicios de pago en línea
Hemos integrado el proveedor de servicios de pago PayPal en la página de nuestra tienda online. Los pagos se procesan a través de las llamadas cuentas PayPal, que son cuentas virtuales privadas o comerciales. Además, PayPal ofrece la posibilidad de procesar pagos virtuales mediante tarjeta de crédito si un usuario no tiene una cuenta PayPal. Si la persona interesada selecciona «PayPal» como opción de pago en nuestra tienda online durante el proceso de pedido, los datos de la persona interesada se transmiten automáticamente a PayPal. Al seleccionar esta opción de pago, el interesado acepta la transmisión de los datos personales necesarios para el procesamiento del pago. PayPal procesa los datos bajo su propia responsabilidad.
Asimismo, hemos integrado el proveedor de servicios de pago Stripe en la página de nuestra tienda online. Si elige el método de pago del proveedor de servicios Stripe, transmitiremos, en el marco del proceso de pago, los datos que nos ha facilitado durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, si es necesario, número de tarjeta de crédito,importe de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el art. 6(1)(b) del RGPD. La transmisión de sus datos tiene lugar exclusivamente para el pago/ la tramitación del pedido.
Uso de "Microsoft-Forms"
Utilizamos "Microsoft-Forms" para el envío de encuestas internas y externas. Microsoft Forms es una herramienta dentro de Microsoft 365 que utilizamos y un servicio del proveedor externo Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown, Dublín 18, D18 P521 Irlanda), que actúa como encargado del tratamiento en el sentido del art. 4 nº 8 RGPD. Tenga en cuenta que al utilizar Microsoft Forms, podemos actuar tanto como responsable del tratamiento como encargado del tratamiento. Cuando actuamos como encargado del tratamiento según el art. 4 nº 8 RGPD, celebramos con nuestros clientes un acuerdo de protección de datos según el art. 28 párr. 3 RGPD.
6. Cookies del navegador
Una «cookie» (también conocida como «cookie web» o «cookie de navegador») es un archivo que contiene una pequeña cantidad de datos, a menudo incluyendo un identificador único, que se envía a su ordenador, tableta o teléfono móvil y se almacena automáticamente allí cuando visita un sitio web. Cada sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador web si su configuración lo permite. La mayoría de los navegadores modernos soportan cookies, pero permiten al usuario desactivarlas. Usted puede especificar que su navegador rechace todas las cookies o que muestre un mensaje cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas de las funciones o servicios de nuestros sitios no funcionan sin cookies.
En las páginas web de Sedus, las cookies almacenan información sobre sus preferencias en línea y nos permiten adaptar nuestras páginas web a sus intereses. También utilizamos cookies para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio y para determinar cómo se utilizan nuestros sitios web. Para ello, almacenamos las preferencias del usuario en cookies y realizamos un seguimiento de las tendencias y patrones en la navegación de los visitantes a nuestros sitios web.
Existen diferentes tipos de cookies.
Cookies de sesión: Las cookies de sesión de un usuario para un sitio web solo existen en la memoria principal y solo mientras el usuario esté en el sitio web. Si no se especifica ninguna fecha de caducidad o período de validez cuando se crea la cookie, solo se crea una cookie de sesión. Los navegadores normalmente eliminan las cookies de sesión cuando el usuario cierra el navegador.
Cookies persistentes: las cookies persistentes persisten más allá de la duración de la sesión. Por ejemplo, si una cookie persistente tiene una antigüedad máxima de 1 año, dentro de ese año el valor inicial establecido en esa cookie siempre se enviará al servidor cuando el usuario visite ese servidor. Esto le permite registrar cómo el usuario llegó originalmente a este sitio. Por esta razón, las cookies persistentes también se conocen como cookies de seguimiento.
Podemos utilizar cookies de terceros para rastrear las tendencias y patrones de los usuarios utilizando proveedores de estadísticas web de terceros. Las cookies de terceros son cookies que pertenecen a dominios distintos del que aparece en la barra de direcciones del navegador. Los sitios web pueden contener contenido de dominios de terceros (por ejemplo, banners publicitarios). Esto permite hacer un seguimiento del historial de navegación del usuario. Los datos recogidos por cookies de terceros son procesados por sus respectivos proveedores por encargo de krulvexomunt.shopo responsable del tratamiento de datos. Las cookies de terceros en la página web de Sedus son utilizadas exclusivamente por las páginas web de Sedus y por el proveedor de estadísticas web y no se transmiten a terceros. La configuración de privacidad de la mayoría de los navegadores modernos permite bloquear las cookies de seguimiento de terceros (véase el apartado 9).
Seguimiento del lado del servidor con stape.io
En nuestra tienda online utilizamos el servicio de Stape Europe OÜ para procesar datos de seguimiento y análisis en el lado del servidor. En el seguimiento en el lado del servidor, determinados datos personales no se transmiten directamente desde su dispositivo a proveedores de análisis o marketing, sino que primero se reenvían a un servidor controlado por nosotros y, desde allí, se procesan o se transmiten. Categorías de datos personales tratados: dirección IP (truncada), información del dispositivo y del navegador, marca de tiempo, datos de eventos (por ejemplo, visitas a páginas y compras), así como identificadores de pedidos y transacciones Finalidades del tratamiento: análisis del comportamiento de los usuarios, optimización de nuestro sitio web, medición de la eficacia de las medidas de marketing, así como mejora de la seguridad y el control de los datos Base jurídica: su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, que usted otorga a través de nuestro banner de cookies. En la medida en que se almacene o lea información en su dispositivo, ello se realiza sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG. Plazo de conservación: Los datos solo se conservarán durante el tiempo necesario para los fines mencionados. Destinatarios: Stape Europe OÜ, en calidad de encargado del tratamiento; se ha celebrado un contrato de encargado del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Transferencia a terceros países: No se realiza ninguna transferencia a terceros países. El tratamiento se lleva a cabo exclusivamente dentro de la Unión Europea. Más información: stape.io/eu-privacy-notice
7. Tecnología
Sedus utiliza las tecnologías de Internet (p. ej., cookies, Java Script) únicamente para facilitar el trabajo con aplicaciones de Internet. Utilizamos Google Analytics (servicio de análisis web) para analizar el contenido de este sitio web, para generar informes sobre la actividad del sitio web para el operador del mismo y para proporcionar al operador del sitio web servicios adicionales relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet. Para ello, Sedus elabora informes sobre la actividad de su sitio web, de modo que pueda adaptar su oferta de Internet a sus necesidades.
Los datos recogidos serán analizados únicamente con fines estadísticos y de forma anónima. Para ello, Google Analytics acorta las direcciones IP antes de su transmisión. Tenga presente que el sitio web utiliza la extensión de Google "gat._anonymizaIp();". Esto garantiza que las direcciones IP se registran de forma anónima (anonimato IP). Google no asociará su dirección IP abreviada con ningún otro dato de Google.
Puede oponerse al análisis de seguimiento en cualquier momento. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y su análisis por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador proporcionado en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si utiliza más de un dispositivo móvil o navegador, es posible que tenga que optar por excluirse por separado en cada dispositivo móvil o navegador.
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En nuestros formularios de registro y de contacto integramos la función «reCAPTCHA» del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). Con reCAPTCHA comprobamos si la entrada la realiza una persona o si se trata de un uso indebido mediante un procesamiento automatizado, con el fin de proteger nuestros formularios contra el spam y los abusos. Para ello, reCAPTCHA accede a la información de su dispositivo y analiza el comportamiento del usuario basándose en diversas características. Para el análisis, los datos introducidos, así como otra información técnica (entre otros, la dirección IP, el tiempo de permanencia y los movimientos del ratón), se transmiten a Google y se tratan allí. El acceso a la información de su dispositivo, así como el posterior tratamiento, se realizan exclusivamente sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, que usted otorga a través de nuestro banner de cookies y que puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro. No se puede descartar la transmisión de datos personales a Google en EE. UU.; dicha transmisión se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE, de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c) del RGPD. Encontrará más información en la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy, así como en policies.google.com/terms.
8. Plugins sociales
Nuestro sitio web utiliza plugins sociales («Plugins») de sitios de redes sociales como Facebook, LinkedIn, etc. Al acceder a la página web de Sedus a través de este tipo de Plugin, el navegador se conecta al servidor de la red social subyacente, descarga y muestra la representación visual del Plugin. Mientras tanto, el sitio de la red social recibe información relacionada con su visita a nuestro sitio y otros datos como su dirección IP.
Todos los Plugins están marcados con la marca de su respectivo operador: Facebook, Google, Twitter, Xing y LinkedIn («Operador»). Con el fin de aumentar la protección de datos y de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, Sedus ha implementado los Plugins mediante una solución denominada «Solución de 2 clics». Esta implementación garantiza que no se establezca ninguna conexión directa entre su navegador y los servidores del Operador cuando usted visita nuestro sitio web. Solo si activa los Plugins haciendo clic sobre ellos y consiente la transferencia de datos, su navegador establecerá una conexión directa con el servidor del Operador correspondiente. El contenido del Plugin es transmitido por los Operadores directamente a su navegador e integrado en el sitio web. Por lo tanto, es posible la transmisión de datos a un tercer país (por ejemplo, a los Estados Unidos).
Al integrar el Plugin, el Operador en cuestión recibe la información de que su navegador ha accedido a nuestro sitio web. Si ha accedido a su cuenta mientras visitaba el sitio, el Operador puede vincular la visita directamente a su cuenta. Si interactúa con el Plugin, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Facebook» o en el botón «Compartir de LinkedIn», la información correspondiente se transmite directamente desde su navegador al Operador y es almacenada por este. Además, la información se hace pública en la red social correspondiente y se puede mostrar a sus contactos. Si no desea que estos datos se transmitan a los Operadores, debe cerrar la sesión de su cuenta correspondiente antes de hacer clic y activar los Plugins.
Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida, el tratamiento y la utilización de estos datos en las políticas de privacidad de los Operadores:
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- Instagram: instagram.com/legal/privacy/
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